Die Kommunikationsstrategie des SMSV: Vom Konzept zur Umsetzung

speaker1

Willkommen zu unserer Episode, wo wir die Kommunikationsstrategie des Schweizerischen Militär-Sanitäts-Verbands (SMSV) im Detail erörtern. Ich bin euer Host, und heute sind wir mit einer engagierten Co-Host im Gespräch. Wir werden uns damit beschäftigen, wie das SMSV seine Ziele erreicht, seine Marke stärkt und die Schweizer Bevölkerung erreicht. Also, lass uns loslegen!

speaker2

Das klingt spannend! Ich freue mich, dabei zu sein. Was sind die Hauptziele des SMSV in seiner Kommunikationsstrategie?

speaker1

Die oberste Priorität des SMSV ist es, sich marktpsychologisch und kognitiv in der Schweizer Bevölkerung zu positionieren. Das bedeutet, die Bekanntheit des SMSV zu steigern und die Nicht-Kennen-Rate in der SRK-Studie zu reduzieren. Zudem soll die Absatzmenge der Erste-Hilfe-Ausbildungen erhöht werden, und die Jugendförderung und Nachwuchsgenerierung fördern. Diese Ziele sollen in den nächsten drei bis fünf Jahren erreicht werden. Was denkst du, wie wichtig ist es, die Bekanntheit zu steigern?

speaker2

Das scheint mir sehr wichtig zu sein. Eine höhere Bekanntheit kann dazu beitragen, dass mehr Menschen den SMSV als vertrauenswürdigen Anbieter von Erste-Hilfe-Ausbildungen wahrnehmen. Aber wie plant das SMSV, diese Ziele zu erreichen?

speaker1

Um die Ziele zu erreichen, nutzt das SMSV eine vielfältige Kommunikationsstrategie. Zum Beispiel gibt es eine Bekanntmachungsstrategie, die durch aufmerksamkeitsgenerierende, emotionale und informative Kommunikation die Bekanntheit des SMSV steigert. Dazu gehören auch ausdrucksstarke Bilder, audio-visuelle Inhalte und Texte, die die Marke sichtbar machen. Ein weiterer Aspekt ist die Partnerschaft mit anderen Organisationen, die die Reichweite des SMSV erhöhen. Was denkst du, wie wichtig sind solche Partnerschaften?

speaker2

Ja, Partnerschaften können wirklich hilfreich sein, um die Reichweite zu erhöhen. Aber wie genau wird die Kommunikation für die Erste-Hilfe-Kurse gestaltet, um die Zielgruppe der Organisationen anzusprechen?

speaker1

Für die Erste-Hilfe-Kurse der Organisationen wird eine Konkurrenzabgrenzungsstrategie verfolgt. Der SMSV betont seine Einzigartigkeit in der Positionierung, insbesondere die Familiarität durch die kleine Größe, die Qualität der praktisch veranlagten Ausbildung und die Freiwilligkeit. Auch die Loyalität wird explizit gefördert, um langfristige Bindungen zu schaffen. SEO-Optimierung auf der Webseite und relevante Beiträge auf LinkedIn sind wichtige Maßnahmen. Wie siehst du die Rolle von Loyalität in diesem Kontext?

speaker2

Die Loyalität ist definitiv ein Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung. Aber der SMSV richtet sich auch an Jugendliche. Wie wird die Kontaktanbahnsstrategie für diese Zielgruppe umgesetzt?

speaker1

Die Kontaktanbahnsstrategie für Jugendliche setzt auf Freiwilligkeit und Kameradschaft. Die Zielgruppe wird über ihre alltäglichen Medien erreicht, wie TikTok und Instagram. Es wird auch auf Zusammenarbeit mit anderen Seiten über Erste Hilfe oder Rettungssanitäter geachtet. Durch konkrete Nachfrage bei der AULA-Anmeldung oder Kontaktaufnahme nach dem Erstkontakt können Potenziale identifiziert werden. Die bestehenden Mitglieder spielen hier eine wichtige Rolle, indem sie ihre positiven Erfahrungen teilen. Wie denkst du, können diese Strategien die Jugendlichen motivieren, sich zu engagieren?

speaker2

Das klingt wirklich spannend. Jugendliche sind oft sehr aktiv in sozialen Medien und suchen nach Engagements und Erlebnissen. Aber was sind die Concrete Maßnahmen, um die Loyalität der Teilnehmenden zu fördern und sie langfristig am SMSV zu binden?

speaker1

Durch ein Loyalitätsprogramm werden die Teilnehmenden nach Abschluss eines Kurses automatisch für den Newsletter angemeldet. Dies erinnert sie regelmäßig an den SMSV und betont die Wichtigkeit ihrer Ausbildung. Es gibt auch eine Einladung zu Auffrischungskursen und die Möglichkeit, ihre Zertifikate auf LinkedIn zu teilen. Für Organisationen gibt es ein vierteljährlicher Newsletter mit Cross-Selling-Angeboten und Goodies. Wie denkst du, können solche Programme die Retentionsrate erhöhen?

speaker2

Das ist eine großartige Idee! Regelmäßige Kommunikation und Anreize können definitiv dazu beitragen, die Treue der Teilnehmenden zu stärken. Aber welches Kommunikationsinstrument spielt hier eine zentrale Rolle?

speaker1

Das Einsatz von Kommunikationsinstrumenten ist entscheidend. David Freuler arbeitet 100% für den Verband und betreut die Webseite, den Newsletter, soziale Medien und die Kommunikation mit den Vereinen. Die sozialen Medien, insbesondere TikTok und Instagram, erreichen die Jugendliche effektiv. Der Newsletter hält die Mitglieder über Neuigkeiten informiert, und die Webseite dient als Informationsquelle und Erstkontakt. Die Daten- und Markenrichtlinien stellen sicher, dass alle Inhalte klar und professionell sind. Was denkst du, wie wichtig sind diese Instrumente für die Gesamtkommunikationsstrategie?

speaker2

Sehr wichtig! Jedes Instrument hat seine Stärken und spielt eine wichtige Rolle. Aber wie sehen die Corporate Identity Guidelines des SMSV aus, und warum sind sie so wichtig?

speaker1

Die Corporate Identity Guidelines des SMSV sind die Grundlage für ein konsistentes und kohärentes Markenerscheinungsbild. Das Logo des SMSV ist dem des SRK sehr ähnlich, um die Partnerschaft zu verdeutlichen. Die Farben Rot, Schwarz und Dunkelblau spiegeln die Werte und die militärische Herkunft wider. Die Schriftart Arial ist direkt und prägnant. Die Sprache ist persönlich und respektvoll, um alle Menschen anzusprechen. Die Bilder und Videos sind klar und direkt gehalten. Diese Richtlinien stellen sicher, dass die Marke SMSV einheitlich kommuniziert wird. Was denkst du, wie wichtig sind solche Richtlinien für die Wahrnehmung der Marke?

speaker2

Äußerst wichtig! Eine konsistente Kommunikation fördert das Vertrauen und die Wahrnehmung der Marke. Aber welche Hauptbotschaften und Wording verwendet das SMSV, um seine Zielgruppen anzusprechen?

speaker1

Die Hauptbotschaft des SMSV ist: Sicherheit in Notfällen durch Laienrettung, Jugendförderung und Kameradschaft. Für Jugendliche betont das SMSV das Erlebnis und die Kameradschaft, während es Erwachsenen die Sicherheit und die Bedeutung ihrer Kompetenz vermittelt. Die Wording ist direkt und emotional, um die Zielgruppen direkt anzusprechen. Beispielsweise sind die Botschaften auf sozialen Medien interaktiv und laden zu Interaktionen ein. Wie denkst du, können solche Botschaften die Zielgruppen ansprechen?

speaker2

Das klingt sehr effektiv! Direkte und emotionale Botschaften können die Zielgruppen tatsächlich besser erreichen. Aber was sind die Maßnahmenprojekte, die das SMSV zur Stärkung der Marke umsetzt?

speaker1

Das SMSV plant verschiedene Maßnahmenprojekte, um die Marke zu stärken. Zum Beispiel gibt es CI-Shootings, um qualitative Fotos und Videos zu erstellen. Die Regelmäßigkeit der sozialen Medien wird aufrechterhalten, und Grundlagedokumente werden entsprechend angepasst. Die Vorstellung des SMSV in Foliensets wird neu gestaltet, und ein Loyalitätsprogramm wird eingeführt. Workshops und Templates für die Vereine sollen die Kommunikation vereinfachen. Die AULA-Webseite wird ebenfalls neu gestaltet, um jugendfreundlicher zu sein. Wie siehst du die Wirkung dieser Maßnahmen?

speaker2

Das sind großartige Maßnahmen! Besonders die CI-Shootings und die Neugestaltung der AULA-Webseite können die Marke stark stützen. Aber was ist, wenn es zu einem Notfall kommt? Wie handhabt das SMSV Notfallkommunikation?

speaker1

Ein Notfallkommunikationskonzept ist von großer Bedeutung. Es definiert die Abläufe, Stellungnahmen und Verfahren für interne und externe Kommunikation. Das Kernteam und der Präsident sind hierfür zuständig, aber es gibt auch klare Richtlinien, um im Zweifelsfall schnell und effektiv zu handeln. Ein solches Konzept stellt sicher, dass die Kommunikation gezielt und professionell erfolgt. Wie denkst du, wie wichtig ist ein solches Konzept für die Glaubwürdigkeit des SMSV?

speaker2

Äußerst wichtig! Ein klarges Notfallkommunikationskonzept kann in Krisensituationen die Glaubwürdigkeit und den Ruf des SMSV stark stärken. Das war eine spannende Episode, und ich habe viel gelernt. Danke, dass du uns diese tiefen Einblicke in die Kommunikationsstrategie des SMSV gegeben hast!

speaker1

Es war mir ein Vergnügen, mit dir diese Episode aufzunehmen. Das SMSV hat eine beeindruckende Kommunikationsstrategie, die es ihm ermöglicht, seine Ziele zu erreichen und die Schweizer Bevölkerung zu erreichen. Ich hoffe, unsere Zuhörer haben genauso viel daraus gezogen wie wir. Bis zur nächsten Episode, tschüss!