Lucy
大家好,欢迎收听'Lucy的AI投资笔记'。今天我们很荣幸邀请到了自动化营销领域的专家Patrick Li,一起探讨AI时代的用户体验革命。
Patrick
谢谢Lucy的邀请,很高兴有机会和大家分享我对这个领域的见解。
Lucy
在深入讨论之前,我想请你先为我们的观众解释一下什么是用户体验自动化(CX Automation)?
Patrick
CX Automation是将企业与客户之间所有互动环节进行系统化、智能化管理的技术解决方案。就像是给企业配备了一个永不疲倦的客户关系管家,能全天候为客户提供服务。
Lucy
从数据来看,这个市场规模已经很可观了。能否详细分析一下当前的市场状况和未来发展前景?
Lucy
风险投资人
Patrick
年轻科技创业者