AI 在中国的商业变革

Koji

大家好，欢迎收听本期播客。在今天的节目中，我们将深入探讨AI在中国商业环境中的应用，重点分析暖哇科技和百药师这两家公司的成功案例。AI不仅在技术层面带来了变革，更在业务运营中实现了显著的成效。

莫子皓

在暖哇科技，我们通过将AI嵌入销售流程的各个阶段，成功提升了销售效率。具体而言，我们将销售流程分为三个阶段，逐步增加AI的参与度，这一战略使我们在GMV上实现了约30%的增长。这不仅展示了AI在保险行业的潜力，也为其他行业的企业提供了借鉴。

李浩荣

在百药师，我们利用AI辅助工具提升顾客服务质量。通过AI技术，我们不仅能够提供更专业的用药建议，还能通过个性化的营销内容提高销售转化率。这些应用让我们的连锁药店在竞争中脱颖而出，证明了AI在零售行业的实际价值。

Koji

当然，AI技术的落地并不是没有挑战。从员工对AI的信任度，到如何在商业利益与客户价值之间找到平衡，都需要企业在实施过程中不断探索和调整。莫子皓与李浩荣刚才提到的一些挑战，正是许多企业在数字转型过程中共同面临的问题。

莫子皓

对于其他企业，建议从可以直接产生业务价值的应用场景切入，先进行小规模试点，再逐步扩大应用范围。同时，重视数据的积累与模型的迭代，促进人与AI的协作。AI的引入并不是要替代人类，而是要增强人类的能力。

Koji

总的来说，AI的商业价值正在逐步显现，企业如果能抓住这一波浪潮，将会在未来的竞争中占得先机。对AI的信念正在增强，未来可能会有更多企业通过AI实现转型和突破。感谢莫子皓和李浩荣的分享，也感谢大家的收听，期待下期再见！